Unternehmensreportage Württembergische
Zur Stelle, wenn Plan B benötigt wird - Versicherungsagentur Johann & Johann in Ulmen
„Das Leben ist wie eine Pralinenschachtel, denn man weiß nie, was man bekommt“. Ein treffendes Zitat aus einem Film. Das Tolle an einem Film ist, er endet mit einem Happy End. Im Leben läuft es aber leider nicht immer so… Da weicht das Leben vom Drehbuch ab. Und was dann? Genau für diesen Plan B treten Susanne und Sascha Johann an. Sie stehen Familien und Unternehmen in der Region CochemZell in genau diesen Situationen als Helfer zur Seite.
„Es ist passiert, und jetzt?“
Wer schon mal einen Schaden hatte, kennt eventuell folgendes Szenario:
1. Kopfkino: "So ein Mist! Ich habe heute doch was ganz anderes geplant. Warum passiert mir das? Hätte ich doch nur…"
2. Ratlosigkeit: "Was muss ich denn jetzt alles machen? Wer kann mir helfen? Wo sind nochmal die Telefonnummern? Was da alles auf mich zukommt und was das kostet?"
3. Warteschleife! Hotline-Ärger, endlose Wartezeiten, Papierstapel und die Ungewissheit, wie es weiter geht.
Und genau das ist anders bei Johann & Johann. Hier gibt es keine anonyme Hotline, die nach 30 Minuten Warteschleife einfach auflegt. "Wer will das schon? Unsere Kunden kommen zu uns, wir trinken gemeinsam einen Kaffee und finden gemeinsam in Ruhe die passende Lösung“, sagt Sascha Johann. „Das macht für uns eine gute Beratung und Betreuung aus - besonders, wenn das Leben gerade aus den Fugen geraten ist.“
„Es sind genau diese Tage, die zählen - Tage, die unsere Kunden und auch wir nicht mehr vergessen, denn es sind leider oft die schlimmsten in ihrem Leben“, erzählt Susanne Johann nachdenklich. „In solchen Momenten sind wir für unsere Kunden da. Es ist unsere Aufgabe, dafür zu sorgen, dass Familien nicht wegen finanzieller Sorgen auseinanderbrechen oder Firmen in die Insolvenz gehen müssen.“
Bei Johann & Johann geht es darum, Menschen in genau diesen schweren Zeiten zu begleiten und finanzielle Sicherheit zu geben. Egal, ob es um einen Autounfall, einen Brand- oder Leitungswasserschaden oder andere unerwartete Wendungen im Leben geht - Hilfe kommt durch die Johanns. Papierkram selbst ausfüllen? Nein, das erledigen die Johanns. Hilfe bei der Suche von Fachfirmen aus der Region? Na klar, die Johanns stellen Kontakte her.
Oldschool, stapelweise staubige Bedingungen, Nadelstreifenanzug, Kaffee und … langweilig!?
Es gibt bei den Johanns nur zwei Sachen, die "alt“ sind: Zum einen sind das die geschichtsträchtigen Putzlettern, die auf dem historischen Eckhaus "Kreuzbäcker Eck“ am malerischen Alten Postplatz in Ulmen auf die Versicherungsagentur Johann & Johann aufmerksam machen. Zum anderen ist das die Liebe zur Versicherung. Sowohl Susanne als auch Sascha Johann wurde die "Mission Sicherheit“ bereits in die Wiege gelegt. Denn auch schon auf Opa, Vater und die beiden Mütter konnten sich die Kunden felsenfest verlassen.
Wir durften uns bei einer Tasse Kaffee (manche Traditionen dürfen ruhig übernommen werden) selbst ein Bild davon machen, dass das oben beschriebene Klischee eines Versicherungsvermittlers nur ein Vorurteil ist. Moderne Räume, neueste Technik und viel Freude an der Arbeit - das sind die Dinge, die wir hier sehen und erleben durften.
Die Johanns wissen, dass Digitalisierung Chancen bietet, um die Arbeit effizienter zu gestalten. Sie nutzen moderne Technologien, wo es sinnvoll ist. "Natürlich integrieren wir digitale Lösungen in unseren Arbeitsalltag, um effizienter sein zu können. So bleibt mehr Zeit für das Wichtigste - unsere Kunden“, sagt Susanne.
"In den wirklich schlimmen Momenten des Lebens will niemand mit einer App sprechen - da braucht man echte Menschen, die zuhören und an deiner Seite stehen“, ergänzt Sascha ausdrücklich. Bei Johann & Johann gibt es keine Beratung durch Maschinen. "Die Technik hilft uns, effizienter zu arbeiten, aber der persönliche Kontakt bleibt der Kern unserer Arbeit.“ Hier sind die Kunden nicht nur eine Nummer, sondern echte Menschen, die in schwierigen Situationen Unterstützung brauchen. Und hier zeichnet sich das Team der Johanns besonders durch seine Beständigkeit aus. Seit Jahren arbeiten sie für eine Gesellschaft und ihre Kunden profitieren von festen Ansprechpartnern, die nicht ständig wechseln.
Und das Beste: "Wir haben noch Raum - und zwar nicht nur im Büro, sondern auch im Herzen - für grandiose Menschen, die unser Team verstärken“, erklärt Susanne Johann mit einem Lächeln. Johann & Johann will weiter wachsen und bietet genau das: Ein familiäres Team, das seine Werte lebt, abwechslungsreiche Arbeit und Platz für Mitarbeiter, die nicht nur hervorragend im Fach sind, sondern auch Lust haben, die Branche wieder mit neuem Leben und Vertrauen zu füllen. Besonders junge Menschen haben hier die Chance, nicht nur von einer Work-Life-Balance zu träumen, sondern sie zu leben. "Bewerbungen sind also jederzeit erwünscht“ lacht Sascha Johann.
Kurvenkreis: Der perfekte Ort, um das "Abenteuer Leben" zu genießen!
In CochemZell kann man Arbeit und Leben perfekt kombinieren. "Wir können beruflich erfolgreich sein und unsere Freizeit erholsam genießen - das ist Lebensqualität!“, erklärt Susanne. Die Region bietet den Luxus, die Kinder in der Natur aufwachsen zu lassen und gleichzeitig eine erfüllte Karriere verfolgen zu können.
Allerdings gibt es auch in der Region Themen, die verbessert werden könnten. Man ist noch zu oft auf ein Auto angewiesen. Gut also, dass weiter am ÖPNV-Netz gearbeitet wird. Und auch der Ausbau der Breitbandinfrastruktur zeigt, dass sich hier viel bewegt und Probleme erkannt und angegangen werden. Es ist genau diese Umsetzungsenergie und die Offenheit für Neues und Veränderung, die die Region und speziell den Kurvenkreis ausmacht.
Einmal hier, immer hier.
In der Agentur Johann & Johann ist das Gefühl von Heimat spürbar. Das Team ist tief mit der Region CochemZell verwurzelt. Ihre Verbundenheit zeigt sich auch im aktiven Engagement in lokalen Vereinen.
Die Johanns bringen ihre Leidenschaft für Sicherheit in präventive Seminarangebote ein, die der Gemeinschaft zugutekommen. Dazu gehören Erste-Hilfe-Kurse für Fahranfänger, Mitarbeiter und Eltern, ebenso wie - ganz neu - speziell angepasste Angebote für Sport- und Karnevalsvereine. Auch die Ausbildung zum Brandschutz- und Evakuierungshelfer steht auf dem Programm. Durch diese Initiativen wollen die Johanns das Leben der Menschen im Kurvenkreis sicherer machen und das Bewusstsein für wichtige Themen schärfen.
"Wir glauben fest daran, dass man nur dann wachsen kann, wenn man der Gemeinschaft etwas zurückgibt“, sagt Susanne Johann. Es ist dieses Engagement, das Johann & Johann nicht nur zu einem vertrauenswürdigen Partner, sondern auch zu einem wertvollen Bestandteil der Region macht.
Mehr über die Württembergische Versicherung, Johann & Johann erfahrt ihr im Firmenprofil auf unserer Webseite.